면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
저는 컴플라이언스 운영에서 일관성을 가장 중요하게 봅니다. 규정이 상황마다 다르게 적용되면 결국 신뢰를 잃게 되기 때문입니다. 예외를 두더라도 그 기준이 명확해야 하고, 그렇지 않으면 규정 자체가 유명무실해진다고 생각합니다. 이런 원칙을 지키는 게 결국 조직 전체의 신뢰로 이어진다고 봅니다.
이전에 규정과 실무 편의가 충돌하는 상황을 겪었습니다. 특정 절차가 번거롭다는 이유로 생략하려는 움직임이 있었는데, 저는 그 규정이 만들어진 배경을 먼저 설명하고 대안을 함께 제시했습니다. 규정을 무조건 지키라고 하기보다 왜 필요한지 이해시키는 방식이 더 효과적이었습니다.
저는 컴플라이언스가 본인만 지키는 것으로는 부족하다고 생각합니다. 그래서 정기적으로 관련 사례를 팀에 공유하고, 실제 리스크가 있었던 사례를 예시로 들어 설명하는 방식을 사용했습니다. 강제하기보다 사례를 통해 이해시키는 방식이 조직 전체의 준수 문화 확산에 더 효과적이었습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.