면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
이전 회사에서 2년 반 동안 일하면서 처음 1년은 정해진 매뉴얼대로 발주서를 작성하는 일이 대부분이었습니다. 두 번째 해부터는 재고 데이터를 직접 정리해 발주 시점을 앞당기자고 팀장님께 제안했고, 반영된 이후 결품 건수가 월평균 12건에서 5건으로 줄었습니다. 처음엔 데이터만 보고 판단하는 게 두려워 몇 번 보고를 미룬 적도 있었지만, 그 과정에서 숫자 근거를 갖추고 말하는 습관이 붙었습니다.
4년간 같은 팀에서 일하며 3년 차 때 거래처 견적을 잘못 계산해 손실이 발생한 적이 있습니다. 그때 이후로 견적서를 제출하기 전 반드시 두 번 교차 검산하는 개인 체크리스트를 만들었고, 이후 1년간 같은 실수가 없었습니다. 이 경험으로 얻은 전문성은 특정 기술이 아니라 실수를 반복하지 않는 절차를 스스로 설계하는 태도라고 생각합니다.
5년 동안 생산관리 업무를 하면서 초반 2년은 라인별 진행 상황을 취합하는 역할에 머물렀습니다. 이후 품질팀과 협업할 기회가 늘면서 불량 원인 분석 회의에 직접 참여하게 됐고, 3년 차부터는 제 담당 라인의 불량률을 8퍼센트에서 4퍼센트로 낮추는 개선안을 함께 만들었습니다. 처음엔 품질팀 용어를 이해하지 못해 회의에서 질문만 하던 시기도 있었지만, 그 시간이 지금의 전문성을 만든 밑거름이라고 생각합니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.