면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
저는 품질 관리에서 가장 중요한 기준은 안전과 직결된 항목이라고 생각합니다. 학부 화학 실습에서 시약 순도 검사를 소홀히 여기고 다음 단계로 넘어갔다가, 이후 반응이 예상과 다르게 진행돼 다시 처음부터 실험을 반복해야 했던 적이 있습니다. 그때는 시간을 아끼려던 마음이 오히려 더 큰 지연으로 이어졌습니다. 이 경험으로 저는 품질 기준 중에서도 안전과 직결되거나 이후 공정에 큰 영향을 주는 항목은 절대 생략하면 안 된다는 걸 배웠습니다. 부적합을 발견하면 임의로 판단하지 않고 먼저 담당자에게 보고하는 게 우선이라고 생각합니다.
제조 실습 과정에서 제가 만든 시제품이 치수 기준을 벗어난 걸 발견한 적이 있습니다. 처음엔 살짝 수정해서 넘기고 싶은 마음도 있었지만, 그렇게 하면 안 된다는 걸 알고 있었기에 조교님께 바로 보고했습니다. 조교님과 함께 원인을 확인해보니 제가 설비 세팅값을 잘못 입력한 게 원인이었고, 세팅을 바로잡아 다시 제작하니 기준에 맞는 제품이 나왔습니다. 그때 임의로 넘기지 않고 보고한 게 오히려 문제를 빨리 해결하는 길이었다는 걸 체감했습니다. 이 경험으로 부적합 사항은 발견 즉시 보고하는 게 가장 중요한 원칙이라는 걸 배웠습니다.
캡스톤 프로젝트에서 시제품 중 일부가 성능 기준에 못 미치는 부적합이 발생한 적이 있습니다. 저는 처음에 해당 제품만 빼고 넘어가려 했는데, 팀원이 원인을 기록해두지 않으면 같은 문제가 반복될 수 있다고 지적해줬습니다. 그 말을 듣고 부적합이 발생한 조건을 정리해보니, 특정 재료 배치에서 반복적으로 문제가 나타난다는 걸 알게 됐습니다. 이후 그 배치를 사용하지 않도록 조정하자 부적합 발생이 줄었습니다. 이 경험으로 부적합 대응은 그 건을 처리하는 것에 그치지 않고 원인을 기록해 재발을 막는 것까지 포함해야 한다는 걸 배웠습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.