면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
저는 문제를 진단할 때 가능한 원인을 먼저 넓게 나열한 뒤, 확률이 높은 것부터 하나씩 확인하며 범위를 좁혀가는 방식을 사용합니다. 실습 중 설비가 갑자기 멈췄을 때 전원 문제, 센서 오류, 기계적 걸림이라는 세 가지 가능성을 순서대로 점검했는데, 전원과 센서는 정상이었고 마지막으로 확인한 기계적 걸림에서 이물질을 발견해 문제를 해결했습니다. 처음 떠오른 원인에 매몰되지 않고 순서대로 소거해나가는 방식이 정확한 진단에 도움이 됐습니다.
진단 과정에서 저는 먼저 해당 설비의 정비 이력을 확인해 과거에 비슷한 증상이 있었는지 살펴봅니다. 현장실습에서 동일한 설비에 반복적으로 발생하는 알람이 있었는데, 정비 기록을 확인해보니 이전에도 같은 부품 교체 이력이 있었던 것을 발견해 해당 부품을 우선 점검했고, 실제로 예상이 맞아 빠르게 문제를 해결할 수 있었습니다. 기록을 참고하는 습관이 진단 시간을 크게 줄여준다는 것을 체감했습니다.
저는 설비에서 평소와 다른 소음, 냄새, 진동이 느껴지면 바로 메모해두는 습관이 있습니다. 이후 실제 고장이 발생했을 때 이 기록이 진단의 실마리가 되는 경우가 많았습니다. 현장실습 중 특정 장비에서 미세한 이상음을 미리 기록해뒀는데, 며칠 뒤 실제로 고장이 발생했을 때 그 기록을 근거로 베어링 쪽을 먼저 점검해 빠르게 원인을 찾을 수 있었습니다. 사소한 변화도 놓치지 않고 기록하는 것이 진단의 정확도를 높인다고 생각합니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.