이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
무엇이든 하겠다고 먼저 말씀드리기보다, 제가 직무에 가까운 전환을 겪어 본 방식을 말씀드리고 싶습니다. 기획 일을 하다 갑자기 데이터 정리 쪽 일을 한동안 맡아야 했던 적이 있습니다. 처음엔 내 일이 아닌 것 같아 거부감이 있었습니다. 그때 택한 건, 거부감을 누르기보다 그 일에서 기획에 도움 될 부분이 뭔지부터 찾아보는 쪽이었습니다. 데이터를 직접 만지니 기획할 때 막연히 짐작하던 걸 숫자로 보게 됐고, 그게 오히려 도움이 됐습니다. 이 경험에서 배운 건, 직무가 바뀔 때 대처는 각오가 아니라 새 일에서 내 본업과 닿는 지점을 빨리 찾는 것이라는 점입니다. 그래서 직무가 바뀌면 어떻게 하겠냐는 물음에는, 막연한 다짐 대신 겪어 보고 통했던 이 방식으로 답드리고 싶습니다. 핵심은, 다짐이 아니라 비슷한 전환을 통과해 본 방식이 또렷하다는 점입니다.
솔직히 직무가 바뀐다면 처음엔 당황스러울 것 같습니다. 그걸 전혀 문제없다고 말하는 건 솔직하지 않다고 봅니다. 다만 당황을 오래 두지 않는 게 제 몫이라고 생각합니다. 학과 활동에서 맡기로 한 역할이 중간에 통째로 바뀐 적이 있는데, 처음엔 흔들렸지만 새 역할에서 뭘 모르는지부터 목록으로 적어 본 게 도움이 됐습니다. 모르는 걸 적어 두니 막연한 불안이 해야 할 일 목록으로 바뀌었고, 거기서부터 하나씩 메웠습니다. 그 경험에서, 직무 변경 대처는 불안을 부정하는 게 아니라 모르는 것을 눈에 보이게 만드는 데서 시작한다고 배웠습니다. 그래서 직무가 바뀌면 어떻게 하겠냐는 물음에는, 다 괜찮다는 말 대신 당황을 인정하고 모르는 것부터 목록으로 잡는 방식으로 답드리고 싶습니다. 핵심은, 거부감을 부정하지 않고 모르는 것부터 눈에 보이게 만든 방식이 또렷하다는 점입니다.
직무가 바뀌면 처음부터 다 새로 배워야 한다고 보면 막막해진다고 생각합니다. 저는 바뀌어도 그대로 가져갈 수 있는 게 뭔지부터 보는 편입니다. 제가 기획에서 익힌 건 특정 분야 지식보다 흩어진 정보를 정리해 결정으로 옮기는 방식인데, 이건 직무가 바뀌어도 대체로 쓰입니다. 실제로 전혀 다른 일을 잠깐 도왔을 때도, 그 정리하는 방식 덕에 생각보다 빨리 자리를 잡은 적이 있습니다. 그 경험에서, 직무 변경 준비는 새 지식을 미리 쌓는 것보다 옮겨 갈 수 있는 강점을 분명히 해 두는 데서 시작한다고 배웠습니다. 그래서 직무가 바뀌면 어떻게 하겠냐는 물음에는, 무엇이든 하겠다는 말보다 제가 가져갈 수 있는 부분을 또렷이 하고 거기서 모자란 걸 채우는 방식으로 답드리고 싶습니다. 핵심은, 옮길 수 있는 강점을 먼저 분명히 하고 거기서 채우는 방식이 또렷하다는 점입니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 호텔신라 기획 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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