인상 깊은 책과 그 이유를 통해 지원자의 가치관 형성 배경과 지적 관심 분야를 파악한다.
이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
가장 인상 깊었던 책은 다니엘 카너먼의 '생각에 관한 생각'입니다. 인간이 얼마나 비합리적인 방식으로 의사결정을 하는지를 실험과 함께 설명하는 책인데, 처음 읽었을 때 제 자신이 그 편향들 안에 있다는 걸 인식하는 것 자체가 충격이었습니다. 특히 가용성 편향과 닻 내리기 효과는 마케팅 분석 과제에서 직접 쓰게 됐고, 소비자가 어떤 정보에 반응하는지를 이해하는 데 큰 도움이 됐습니다. 이 책 이후 제가 내리는 판단을 의심해보는 습관이 생겼고, 데이터를 볼 때 내 기대가 해석에 영향을 주고 있는지를 먼저 확인합니다. 읽는 것이 생각의 방식을 바꿀 수 있다는 걸 이 책에서 처음 경험했습니다. 이 책은 제가 데이터를 볼 때 직관보다 검증을 먼저 떠올리도록 바꿨습니다.
인지 편향을 인식하는 훈련이 실무에서도 유효하다고 지금도 생각합니다.
이 책을 선택하게 된 계기는 분석 과제에서 내가 예상한 결과와 다른 데이터를 보고 당황한 경험이었습니다. 그때 처음으로 내가 데이터보다 내 기대를 먼저 보고 있었다는 것을 의식하게 됐고, 이 문제를 더 이해하고 싶어서 행동경제학 관련 책을 찾았습니다. '생각에 관한 생각'이 가장 많이 추천된 책이었고, 읽으면서 내가 경험한 상황이 수십 개의 실험으로 이미 증명된 것이라는 것을 알게 됐습니다. 책을 선택하는 방식이 현재 겪고 있는 문제에서 출발하면 내용이 더 잘 남는다는 것도 이 경험에서 배웠습니다. 독서가 정보를 얻는 것이 아니라 내가 왜 그렇게 행동했는지를 이해하는 도구가 될 수 있다는 것이 이 책을 통해 알게 된 것입니다.
질문을 가지고 책을 펼치면 같은 책이 다르게 읽힙니다.
이 책에서 배운 것을 직무에 연결한 방식 중 하나는 팀 회의에서 의사결정이 어떻게 왜곡되는지를 보는 시각이었습니다. 첫 번째 의견을 강하게 말하는 사람이 있으면 이후 의견들이 그쪽으로 쏠리는 현상이 있는데, 이것이 닻 내리기 편향이라는 것을 책에서 배웠습니다. 이 이해 덕분에 팀 토론에서 먼저 내 의견을 내기보다 다른 의견을 먼저 듣는 방식을 의식적으로 쓰게 됐습니다. 또한 데이터 분석 결과를 발표할 때 결론을 먼저 말하면 청중이 이후 데이터를 그 결론에 맞추어 해석하는 경향이 있다는 것을 알게 돼서, 데이터를 먼저 보여주고 결론을 나중에 제시하는 구성을 시도했습니다. 책에서 배운 것이 내 행동 방식을 작게 바꾸는 것으로 이어진 경험이 이 책을 인상 깊게 기억하는 이유입니다.
이론이 행동으로 연결될 때 그 책은 진짜로 읽힌 것이라고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 현대건설 행정·총무 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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