분야 선택 결 → 깊이 설명 결 → 경험 결 → 성장 결
세 분야 중 저는 고객 모델링에 가장 깊은 관심과 공부를 쏟아왔습니다. 분야 선택 자리에서는 사용자가 어떤 행동을 하고 왜 그런 선택을 하는지를 데이터로 이해하는 것이 흥미롭게 느껴졌기 때문입니다. 광고나 검색도 중요하지만, 모델링은 사용자 이해를 통해 두 자리를 모두 뒷받침할 수 있다고 생각합니다. 깊이 설명 자리에서는 RFM 분석·세그멘테이션·이탈 예측 방법론을 공부했고, 실제 프로젝트에서 클러스터링을 이용해 사용자를 그룹으로 나눠 행동 패턴을 분석한 경험이 있습니다. 경험 자리에서는 데이터를 보면서 특정 그룹이 다른 그룹과 다르게 행동하는 자리를 찾아내는 과정이 가장 흥미로웠습니다. 그 차이가 마케팅 전략이나 추천 로직과 연결되는 방식을 이해하게 됐습니다. 성장 자리에서는 고객 모델링은 분석 자리와 제품 자리가 만나는 영역이라서, 앞으로 더 깊게 파고들고 싶습니다.