프로젝트 내 갈등 상황 해결 방식을 통해 대인관계와 문제 해결 접근법을 파악한다. 회피 없이 직접 대응하는 능력이 있는지 평가한다.
이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
팀 프로젝트에서 일정 산정 방식을 두고 팀원과 의견이 달라 분위기가 어색해진 적이 있었습니다. 저는 여유 시간을 넣어야 한다고 주장하였고, 상대방은 빠듯하게 가야 집중력이 높아진다고 하였습니다. 처음에는 서로 주장만 하다 대화가 막혔는데, 제가 먼저 두 방식을 각각 써봤을 때의 결과를 비교 제안하였습니다. 실제로 작은 태스크에 두 방식을 적용해보고 결과를 공유하니 자연스럽게 조율이 되었습니다. 그 경험으로 갈등 상황에서는 '말보다 데이터'가 설득 도구가 될 수 있다는 것을 배웠고, 지금도 의견 충돌 시 먼저 근거부터 정리합니다.
근거 제시 습관이 갈등을 줄이는 데 효과적이라는 것을 계속 느끼고 있습니다.
조직 내 트러블 중 기억에 남는 건 역할 분담이 불명확해서 같은 작업을 두 명이 따로 진행한 경우예요. 뒤늦게 발견했을 때 한 명의 작업이 무용지물이 됐는데, 그 팀원이 상당히 상처받았어요. 제가 먼저 정리 문서를 안 만든 게 원인이었다는 걸 인정하고, 이후 모든 팀 작업 시작 전에 담당자·범위를 명시한 시트를 만들었습니다. 팀원도 그 이후로 오히려 더 적극적으로 참여해줬어요. 갈등의 원인이 사람이 아니라 구조였다는 걸 그때 느꼈고, 지금은 협업 시작 전 구조 먼저 정리하는 습관이 생겼습니다.
협업 구조 설계가 갈등 예방의 핵심이라는 걸 그때 배웠습니다. 앞으로도 팀 작업 전 구조 설계를 먼저 챙기겠습니다.
프로젝트에서 의사결정자가 바뀌면서 방향이 갑자기 달라진 경험이 있어요. 한 달 진행한 내용을 사실상 처음부터 다시 시작해야 하는 상황이라 팀 분위기가 급격히 가라앉았죠. 저는 그때 불만을 쏟아내기보다 '지금 유효한 부분이 뭔가'부터 정리했어요. 작업 결과물 중 재사용 가능한 부분을 골라내고, 팀원들에게 그 부분이 헛되지 않았다는 걸 공유했습니다. 결과적으로 방향 전환 뒤 팀이 빠르게 속도를 회복했고, 저는 이 경험에서 '갈등보단 복구'가 더 중요할 때가 있다는 걸 배웠습니다.
방향 전환 상황에서도 팀이 빠르게 회복할 수 있다는 걸 경험했습니다. 그 경험이 불확실한 상황에서도 침착하게 행동하는 기반이 됐습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 현대파워텍 일반 연구개발 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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