공항공사의 사업 다각화 전략을 얼마나 이해하는지 봅니다. 비항공 수익과 해외 사업을 포함한 다각화 방향을 이해하는지를 평가합니다.
면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
인천국제공항공사는 국가의 관문으로서 안전한 공항 운영과 함께 국내 항공 산업의 경쟁력을 이끄는 공공적 역할을 담당한다고 이해하고 있습니다. 이런 역할의 무게를 생각하면 최근 확장하는 다양한 사업들도 결국 공항 본연의 경쟁력을 뒷받침하기 위한 것이라고 해석하고 있습니다. 공공성과 사업성을 함께 고려해야 하는 조직이라는 점이 다른 민간 기업과 다르다고 생각합니다.
직접 공항을 이용하며 성수기 출국 심사 대기 시간이 길어지는 것을 경험한 적이 있습니다. 자동 출입국 심사대가 있지만 이용 방법에 대한 안내가 부족해 활용도가 낮아 보였는데, 관련 안내를 강화하면 대기 시간 분산에 도움이 될 것이라고 생각합니다. 사소해 보이지만 이용객 경험에 직접 영향을 주는 부분이라고 느꼈습니다.
인천국제공항공사가 다양한 신사업으로 영역을 넓히는 것은 미래 성장을 위해 필요한 전략이라고 생각합니다. 다만 신사업 확장 속도에 비해 이를 알리는 대외 커뮤니케이션이 상대적으로 부족하다는 인상을 받았는데, 국민들이 공사의 다각화 노력을 잘 알지 못하면 공감대를 얻기 어려울 수 있다고 생각합니다. 사업만큼 그 의미를 알리는 노력도 함께 필요하다고 봅니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.