이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
제가 학부 활동에서 보고서를 쓰며 배운 건, 보고서는 읽는 사람이 빨리 핵심을 알게 해야 한다는 점이었습니다.
처음에 저는 과정을 순서대로 다 쓰고, 결론을 맨 끝에 뒀습니다. 그러자 읽는 사람이 끝까지 읽어야 무슨 말인지 알았고, 바쁜 분은 길을 잃은 실패를 했습니다.
그 뒤로 저는 보고서를 결론부터 썼습니다. 가장 중요한 내용을 맨 앞에 한두 문장으로 두고, 그 뒤에 근거와 과정을 붙였습니다. 그러면 읽는 사람이 처음 몇 줄만 봐도 핵심을 알 수 있었습니다. 보고서를 작성할 때 제가 주의한 건, 과정을 덮어놓고 순서대로 나열하는 게 아니라 결론을 먼저 제시해 읽는 사람이 빨리 핵심을 잡게 하는 것이었습니다.
제가 학부 활동에서 보고서를 쓰며 배운 건, 사실과 내 생각이 섞이면 읽는 사람이 혼란스러워한다는 점이었습니다.
한 번은 저는 데이터로 확인된 사실과 제 추측을 덮어놓고 같은 문장에 섞어 썼습니다. 그러자 읽는 사람이 어디까지가 확실한 건지 모른 실패를 했습니다.
그 뒤로 저는 보고서에서 사실과 의견을 또렷이 구분했습니다. '데이터상 이렇다'와 '제 생각엔 이렇다'를 분리해 적은 겁니다. 그러면 읽는 사람이 어디까지 믿고 판단할지 알 수 있었습니다. 보고서를 작성할 때 제가 주의한 건, 사실과 의견을 덮어놓고 섞지 않고 명확히 구분해 읽는 사람이 신뢰도를 가늠하게 하는 것이었습니다. 그 구분이 보고서의 신뢰를 만들었습니다.
제가 학부 활동에서 보고서를 쓰며 배운 건, 같은 내용도 읽는 사람에 따라 다르게 써야 한다는 점이었습니다.
한 번은 저는 한 가지 방식으로 모든 독자에게 똑같이 보고서를 썼습니다. 그러자 어떤 사람은 너무 어렵다고, 어떤 사람은 알맹이가 없다고 한 실패를 했습니다.
그 뒤로 저는 보고서를 쓰기 전에 누가 읽을지를 먼저 생각했습니다. 결정을 내릴 사람에게는 무엇을 해야 하는지를, 실무자에게는 구체적인 내용을 앞세웠습니다. 어려운 용어는 독자에 맞춰 풀거나 그대로 뒀습니다. 보고서를 작성할 때 제가 주의한 건, 한 가지 방식을 덮어놓고 쓰는 게 아니라 읽는 사람의 관심과 배경에 맞춰 쓰는 것이었습니다. 보고서는 읽혀야 의미가 있었습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 incross 광고기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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