숙박 이벤트 기획을 위해 실제 가격을 파악하고 있는지 확인합니다. 기획 직무에서 현실적 수치와 비용 감각을 갖추고 있는지를 평가합니다.
이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
숙박권 이벤트를 기획한다면, 우선 타깃 고객이 원하는 숙박 유형과 평균 기대 가격대를 먼저 파악해야 한다고 생각합니다. 이벤트 상품의 체감 가치는 시장가보다 얼마나 이득처럼 느껴지는지에 달려 있기 때문입니다. 시장 조사 차원에서 보면, 주요 예약 플랫폼에서 같은 조건의 객실 평균 요금을 확인하는 것이 기본입니다. 예를 들어 서울 도심 3성급 주중 1박은 10~15만 원 사이가 많고, 주말은 20만 원 이상으로 올라가는 경우도 많습니다. 이벤트 당첨 상품으로 활용한다면 고객이 "이건 제대로 받았다"고 느낄 수 있는 가격 수준이어야 참여 동기도 올라갑니다. 비용 집행 전 기대 참여율과 홍보 효과를 같이 계산해서 ROI를 추정하는 과정도 꼭 필요하다고 생각합니다.
행사 예산을 직접 잡아본 경험이 있어 숙박 비용이 어느 수준인지에 대한 감은 있습니다. 동아리 단체 숙박을 기획했을 때, 서울 근교 펜션 기준으로 주말 1박 인당 3~5만 원 선에서 많이 찾았고, 개인 객실이 제공되는 호텔 기준으로는 그보다 두 배 이상 올라갔습니다. 이벤트 당첨 상품으로 숙박권을 설계한다면 고객이 받았을 때 가치 있다고 느끼는 금액이어야 참여 동기가 생긴다고 생각합니다. 개인 숙박권 기준으로는 시장가 10만 원 이상이면 당첨 체감이 생기는 구간이라고 봤습니다. 다만 실제 기획에서는 예산 규모와 타깃 고객층의 숙박 패턴을 먼저 확인한 뒤 상품 가격대를 정하는 게 순서라고 생각합니다. 이벤트 효과는 당첨 확률만큼이나 상품이 얼마나 탐나 보이는지에 달려 있기 때문입니다.
숙박 이벤트를 기획할 때 하루 숙박료 자체보다 중요한 건 고객이 그 금액을 어떻게 느끼는가라고 봅니다. 같은 금액의 숙박권이라도 평소 자주 이용하는 플랫폼에서 받는 것과 낯선 브랜드에서 받는 것은 체감 가치가 다릅니다. 이벤트 상품으로서 숙박권은 고객이 직접 예약했을 때 지불해야 할 시장가와 비교될 때 가치가 살아납니다. 국내 예약 플랫폼 기준으로 도심 중급 호텔 주중 1박이 8만~15만 원 사이에 형성되어 있고, 이 구간이 이벤트 상품으로 가장 자주 활용되는 범위입니다.
실제 기획에서는 예약 플랫폼 평균가를 기준으로 이벤트 상품가를 역산하는 방식을 선호합니다. 당첨자가 느끼는 가치보다 실제 예산이 훨씬 작으면 이벤트 참여 동기 자체가 약해지기 때문입니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 이랜드 마케팅 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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