비효율을 데이터로 먼저 정의하고 관계자 합의 후 단계적으로 검증하는 결
학과 사무실 보조 인턴 때 출석 확인 수기 데이터 입력이 매일 반복됐는데, 같은 입력 오류가 계속 나온다는 걸 느꼈습니다. 오류 건수를 2주 동안 집계해 보니 날짜 형식 불일치가 절반 이상이었고, 그 결과를 근거로 제안하는 방식을 택했습니다. 담당자와 먼저 합의한 뒤 입력 셀에 형식 제한을 걸었더니 오류가 크게 줄었습니다. 혼자 고쳐서 올리는 게 아니라 영향받는 사람과 먼저 이야기하는 순서가 중요하다는 걸 그때 배웠는데, 실제로 합의 없이 바꾼 경우보다 저항이 훨씬 적었습니다. 개선 후 1주일은 기존 방식을 병행하면서 예외 케이스를 확인했고, 작은 단위로 검증하는 흐름이 더 안전하다는 걸 경험했습니다.