이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
인턴 기간 중 두 가지 성격의 업무를 경험했는데, 역할 분리가 명확했습니다. 사업기획 쪽은 신규 파트너십 타당성 검토 였는데, 시장 규모·수익 구조·경쟁 환경을 정리해 의사결정 자료를 만드는 작업이었습니다. 서비스기획 쪽은 온보딩 플로우 재설계 였는데, 사용자 인터뷰·화면 흐름 정리·개발팀 설명 자료 작성이 중심이었습니다. 두 업무를 같은 달에 경험하면서, 사업기획은 '왜 이것을 하는가' 를 설득하는 것이 목표라면 서비스기획은 '사용자가 어떻게 경험하는가' 를 설계하는 것이 목표라는 걸 체감했습니다.
두 역할을 모두 경험한 것 이 좋았던 이유는, 방향이 잡혔을 때 어떻게 구현할지 를 빠르게 판단하는 눈이 생겼기 때문입니다.
사업기획과 서비스기획 실무 경험을 말할 때 '했다'는 것보다 어떤 산출물로 본인이 직접 만든 것이 있는지를 구체적으로 말하는 자리가 있어야 더 신뢰 있는 방식이 됩니다.
사업기획 쪽에서는 신규 파트너십 타당성 검토 문서를 직접 작성해서 팀장에게 보고하는 자리가 있었습니다. 서비스기획 쪽에서는 온보딩 화면 흐름도와 개발팀 설명 자료를 본인이 직접 만들었습니다. 말로만 기획을 했다고 하는 것보다 어떤 문서·산출물이 있었는지를 말하는 자리가 있어야 경험의 무게가 전달됩니다. 구체적인 산출물로 근거를 말하는 자리가 있어야 경험이 실무적으로 전달되는 방식이 됩니다.
사업기획·서비스기획 경험은 '했다'보다 어떤 산출물로 어떤 자리에서 만들었는지를 말하는 것이 더 신뢰 있는 방식이라고 생각합니다. 산출물이 있어야 신뢰가 됩니다.
지금도 기획 경험은 과정을 말하는 것보다 어떤 결과물이 있었는지를 함께 말하는 자리가 있어야 더 또렷한 방식이라고 생각합니다. 결과물이 있어야 또렷이 됩니다.
사업기획과 서비스기획 실무 경험을 말할 때 잘 한 것만이 아니라 어떤 자리에서 어려움이 생겼는지를 함께 말하는 자리가 있어야 더 균형 있는 방식이 됩니다.
사업기획 문서를 작성할 때 수치 근거를 찾는 자리가 가장 어려웠습니다. 시장 규모 데이터를 어떻게 구해야 하는지를 몰랐고, 공개 자료와 직접 추산 방식을 섞어서 쓰는 방법을 그 자리에서 처음 배웠습니다. 서비스기획에서는 개발팀에 요구사항을 전달하는 언어가 다르다는 것을 처음에는 몰랐다가, 화면 흐름도로 구체화하는 방식이 더 효과적이라는 것을 배운 자리가 됐습니다. 어려웠던 자리와 어떻게 채웠는지를 함께 말하는 것이 더 균형 있는 방식이 됩니다.
사업기획·서비스기획 경험은 잘 한 것보다 어떤 자리가 어렵고 어떻게 채웠는지를 말하는 것이 더 신뢰 있는 방식이라고 생각합니다. 어려움이 있어야 신뢰가 됩니다.
지금도 기획 경험은 완성된 결과보다 어떤 자리에서 막히고 어떻게 돌파했는지를 말하는 자리가 더 가치 있는 방식이라고 생각합니다. 과정이 있어야 가치가 됩니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 이스트소프트 교사·강사 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.