개발 프로세스에서 발생하는 이슈를 어떻게 관리하고 대응하는 편인가요?

개발 이슈를 관리하며 제가 중요하게 본 것은 이슈를 같은 기준으로 분류하는 것입니다. 인턴 때 이슈 트래킹을 보조하면서, 버그와 기술 부채와 기능 요청을 구분하지 않으면 우선순위 논의가 매번 혼선이 생긴다는 것을 봤습니다. 그래서 저는 이슈를 입력할 때 재현 조건, 영향 범위, 심각도를 표준 항목으로 넣는 템플릿을 제안했고 팀이 채택했습니다. 이렇게 같은 정보가 모이니, 무엇을 먼저 고쳐야 할지를 객관적으로 비교할 수 있었습니다. 정보가 제각각이면 목소리 큰 사람의 이슈가 먼저 처리되기 쉽습니다. 이슈 관리는 빨리 닫는 것이 아니라, 같은 기준으로 분류해 정말 급한 것부터 처리하는 것이라고 생각합니다. 그래서 저는 입력 단계의 표준화를 가장 먼저 챙깁니다.