이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
창업 동아리에서 B2B 구독형 서비스의 신규 타깃 세그먼트를 발굴하는 역할을 맡았습니다. 기존 고객 인터뷰와 산업 리포트를 교차해 보니, 중소 제조업체들이 재고 관리에서 반복적인 비효율을 겪고 있다는 공통 패턴이 나왔습니다. 이 세그먼트에 맞춘 파일럿 제안서를 만들어 3개사에 제안했고, 2개사에서 파일럿 수락을 받았습니다.
데이터와 인터뷰를 교차하자 처음에는 보이지 않던 기회가 윤곽을 잡았고, 시장을 보는 방식 자체가 달라졌습니다. 신규 기회는 현재 고객이 반복적으로 겪는 불편에서 출발하는 경우가 많다는 걸 그때 배웠고, 이 접근이 이후 기회 발굴 작업에서도 기준이 됐습니다.
신규 사업 기회를 발굴한 경험은, 창업 동아리에서 B2B 구독 서비스의 신규 타깃 세그먼트를 찾는 역할을 맡은 일입니다. 그중 제가 부딪힌 어려움은, 어디에 기회가 있는지 막연했던 점이었습니다. 그래서 제가 들고 간 절차는, 기존 고객 인터뷰와 산업 리포트를 교차해 보는 일이었습니다. 둘을 겹쳐 보니 중소 제조업체들이 재고 관리에서 반복적인 비효율을 겪는 공통 패턴이 드러났습니다. 이 세그먼트에 맞춘 파일럿 제안서를 만들어 3개사에 제안했고 2개사에서 파일럿 수락을 받았습니다. 데이터와 인터뷰를 교차하자 처음엔 안 보이던 기회의 윤곽이 잡혔고, 신규 기회는 현재 고객이 반복적으로 겪는 불편에서 출발하는 경우가 많다는 걸 배웠습니다. 한 번 풀고 끝내지 않고 이 교차 접근을 이후 발굴의 기준으로 남겼습니다. 다만 도움 받은 자리도 인정합니다. 산업 리포트 해석은 동아리 멘토의 조언을 빌렸습니다. 또 저는 동아리 수준이라, 그 파일럿이 실제 계약으로 이어졌는지를 끝까지 확인해 본 경험은 없습니다. 그래서 데이터와 인터뷰를 교차한 경험을 토대로, 그 발굴 역량을 더 키우려 합니다.
신규 사업 기회를 발굴할 때 제가 의식하는 건, 새로운 아이디어를 떠올리기보다 현재 고객이 반복적으로 겪는 불편에서 출발하는 일입니다. 이미 사람들이 불편을 느끼는 지점은 수요가 검증된 셈이라, 거기서 기회가 더 확실하게 나오기 때문입니다. 그래서 창업 동아리에서 신규 세그먼트를 찾을 때, 저는 기존 고객 인터뷰와 산업 리포트를 교차해 중소 제조업체의 재고 관리 비효율이라는 반복되는 불편을 짚었고, 거기 맞춘 파일럿 제안으로 2개사 수락을 받았습니다. 막연히 시장을 본 게 아니라, 반복되는 불편을 기준으로 좁힌 게 핵심이었습니다. 다만 한계도 짚습니다. 저는 동아리 수준이라, 그 불편이 실제로 돈을 낼 만큼 큰지를 시장 규모로 검증하거나 파일럿을 정식 사업으로 키워 본 경험은 없습니다. 또 반복되는 불편이 늘 사업 기회로 이어지는 건 아니라, 그 판단도 더 익혀야 합니다. 그래서 반복되는 불편에서 출발하는 시각을 토대로, 그 발굴 역량을 더 키우려 합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 이스트소프트 기술영업 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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