AWS 클라우드 영업 보조 경험 → 전환 장벽 → 접근 전략
AWS 클라우드 영업 보조 경험에서 고객이 전환을 망설이는 가장 큰 이유가 비용 불확실성과 마이그레이션 리스크라는 걸 파악했습니다. 그래서 접근 전략의 첫 단계는 현재 워크로드 분석을 통해 클라우드로 전환했을 때 예상 비용을 구체적으로 제시하는 것이었습니다.
직접 비교 수치를 보여주는 것이 막연한 비용 절감 메시지보다 훨씬 설득력이 높았고, 전환 후 3개월 비용 추이를 이전 고객 사례로 보여주는 방식이 효과적이었습니다. 마이그레이션 리스크에 대해서는 단계적 전환 방식을 제안했는데, 전체를 한 번에 옮기는 것이 아니라 위험이 낮은 워크로드부터 시작하는 구조가 고객의 불안을 낮췄습니다. 어려웠던 건 기술 담당자와 경영진이 서로 다른 우선순위로 판단하는 경우였는데, 각 대상에 맞는 메시지를 따로 준비하는 방식을 배웠습니다. 클라우드 영업은 기술 설명보다 고객의 불안을 구체적으로 다루는 것이 핵심이라는 걸 그때 이해했습니다.