이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
프로젝트 리스크를 관리할 때 중요한 건 리스크를 발생 이후 대응하는 것이 아니라 사전에 식별하고 완화 계획을 세우는 것입니다. 수업에서 프로젝트 관리 방법론을 공부했을 때, 리스크 식별은 킥오프 단계에서 팀 전체가 함께 하는 것이 효과적이라는 것을 배웠습니다. 혼자 보는 것보다 여러 관점이 리스크를 더 많이 잡습니다.
발생 가능성과 영향도를 기준으로 리스크를 분류하면 무엇에 더 많은 주의를 기울일지가 보입니다. 영향이 크고 발생 가능성도 높은 리스크는 완화 계획을 미리 준비하는 것이 기본입니다. 리스크 관리에서 조기 경보 신호를 정의해두는 것도 중요합니다. 무언가 어긋나기 시작하는 신호를 정해두면 대응 타이밍을 놓치지 않을 수 있습니다.
프로젝트 리스크를 관리할 때 방법론을 아는 것보다 본인이 어떤 리스크 자리를 직접 다뤄봤는지를 말하는 것이 더 무게 있는 방식이 됩니다.
팀 프로젝트에서 발표 마감 전날 팀원이 맡은 자리가 완성되지 않는 리스크가 생겼는데, 미리 백업 자리를 정해두지 않아서 당일에 역할을 급하게 재분배하는 자리가 됐습니다. 이 경험 후 프로젝트 초반에 각 자리에서 생길 수 있는 문제와 대응 담당자를 함께 정하는 방식을 쓰게 됐습니다. 본인이 직접 리스크 자리를 경험한 것이 있어야 리스크 관리 방식을 더 또렷하게 말하는 방식이 됩니다.
프로젝트 리스크 관리는 방법론보다 본인이 직접 다뤄본 자리를 말하는 것이 더 신뢰 있는 방식이라고 생각합니다. 직접이 있어야 신뢰가 됩니다.
지금도 프로젝트 리스크는 사전에 대응 담당자와 방식을 정하는 자리가 있어야 실제로 작동하는 방식이라고 생각합니다. 준비가 있어야 대응이 됩니다.
프로젝트 리스크를 관리한 경험이 한 번으로 끝나는 것이 아니라 이후 프로젝트에서도 같은 자리가 반복되지 않도록 절차로 남기는 자리가 있어야 더 가치 있는 방식이 됩니다.
팀 프로젝트에서 리스크가 생겼던 경험 후, 다음 프로젝트 시작 때 리스크 식별→발생 가능성×영향도 분류→대응 담당자 지정 순서로 초반에 정리하는 방식을 절차로 남겼습니다. 이후 비슷한 자리가 생겼을 때 절차를 따라 더 빠르게 판단하는 방식이 됐습니다. 리스크 경험을 절차로 남기는 것이 다음 프로젝트에서 같은 자리가 반복되지 않는 방식이 됩니다.
프로젝트 리스크 경험은 절차로 남기는 자리가 있어야 재발을 방지하는 방식이라고 생각합니다. 절차가 있어야 방지가 됩니다.
지금도 프로젝트 리스크는 한 번 생긴 자리를 절차로 남기는 것이 이후 프로젝트에서도 더 빠르게 관리하는 방식이라고 생각합니다. 남김이 있어야 방지가 됩니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 이스트소프트 테크니컬 PM 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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