이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
온하우스 서비스의 광고 정책을 운영해본 실무는 없습니다. 부동산 플랫폼 광고 정책은 공정거래위원회 표시광고 가이드와 업계 기사로 공부한 수준입니다.
작은 광고 운영 경험은 동아리 모집 캠페인에서 있었습니다. 학과 인스타그램 광고에 9만 원을 집행해 2주간 신규 가입자 32명을 모았는데, 처음엔 이미지 카피만 3장을 만들었다가 클릭률이 0.5%로 낮게 나왔습니다. 다른 동아리 카피 6개를 같은 양식으로 정리해 비교해보니, 우리 카피만 동사가 약했습니다.
첫 광고가 명사 위주여서 행동을 끌어내지 못한 실패가 있었고, 그 뒤로 동사 먼저 쓰는 습관이 생겼습니다. 입사하면 온하우스 정책 문서를 먼저 일주일 통독하고 사수 검수를 받겠습니다.
온하우스 서비스와 광고 정책 이해도를 높일 방법 네 가지를 생각해봤습니다.
첫째, 정책 문서를 통독. 광고 가능 항목·금지 항목·심사 기준을 내 말로 한 줄씩 다시 쓰기. 둘째, 실제 화면 100건 관찰. 광고 배지가 붙은 매물 100건을 보고 공통점·예외를 메모. 셋째, 광고주 입장 1주일. 가짜 매물 등록 과정을 처음부터 끝까지 따라가며 어디서 막히는지 기록. 넷째, 경쟁 플랫폼 비교.
다른 부동산 플랫폼 2곳의 정책과 어디가 더 엄격한지·왜 그런지를 정리.
동아리 인스타 광고 때 이 흐름의 2·3·4단계를 작게 적용해본 적이 있고, 9만 원 예산으로 32명 가입이 그 결과였습니다. 첫 주에 1단계 없이 4단계만 본 실패가 있었고, 그 일이 우리 정책 먼저 원칙을 만들었습니다.
우리 정책만 보면 우리 정책이 안 보인다는 걸 동아리 마케팅에서 알았습니다.
인스타 광고 가이드를 처음 읽었을 때 추천·검증·서비스 표시 관련 조항이 너무 추상적이었습니다. 사수가 다른 플랫폼 두 곳의 같은 조항을 같이 보자고 했고, 세 곳을 같은 표에 두자 어떤 조항이 왜 그렇게 쓰여 있는지가 보였습니다.
부동산 플랫폼의 광고 정책도 같은 방식이 통한다고 봅니다. 온하우스·다른 두 플랫폼의 광고 표시 의무·매물 검증 기준·허위 매물 처리를 세 열로 묶은 한 페이지를 만들고, 우리가 더 엄격한 자리·더 느슨한 자리를 적어두면 현장 응대에서 즉시 쓰일 무기가 됩니다.
처음에 우리 가이드만 통독해 정책 의도를 못 잡은 실패가 그 시각을 굳혔습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 직방 중개·자산관리 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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