이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
영업을 실무로 해본 경험은 아직 없습니다. 다만 제가 학과 행사 홍보를 전화와 직접 방문 두 방식으로 해본 경험으로 말씀드리겠습니다.
전화는 짧은 시간에 많은 사람에게 닿을 수 있었습니다. 다만 상대의 반응을 눈으로 못 봐, 마음을 읽기 어려웠습니다. 방문은 반대였습니다. 얼굴을 보고 신뢰를 쌓기 좋았지만, 한 번에 한 사람씩이라 느렸습니다.
처음엔 제가 방문이 늘 낫다고 여겨 전화를 안 쓴 적이 있었습니다. 그런데 멀리 있는 사람에겐 전화가 더 효율적이었습니다. 그 일로 저는 어느 한 방식이 우월한 게 아니라, 상황에 맞게 골라야 한다는 점을 배웠습니다. 전화는 넓게 빠르게, 방문은 깊게 신뢰를. 영업도 그 둘을 섞어 써야 한다고 봅니다. 경험이 부족한 만큼, 저는 입사 후 실제 영업 방식을 선배에게 배우며 채워가겠습니다.
영업을 실무로 해본 적은 없어, 제가 동아리 신입 모집을 여러 방식으로 해본 경험으로 답하겠습니다.
저는 그때 방식마다 잘 맞는 상황이 다르다는 걸 배웠습니다. 처음 연락하는 사람에겐 전화가 빠르고 부담이 적었습니다. 반대로, 진지하게 고민하는 사람에겐 직접 만나 얼굴을 보고 이야기하는 게 훨씬 효과적이었습니다.
처음엔 제가 모두에게 같은 방식을 썼다가, 어떤 사람은 전화를 부담스러워하고 어떤 사람은 방문이 과하다고 느낀 적이 있었습니다. 그 실패로 저는 전화는 "넓게 닿기", 방문은 "깊게 설득하기"에 강하다는 점을 배웠습니다. 전화 영업과 방문 영업은 우열이 아니라 상황과 단계에 맞게 골라 쓰는 도구라고 봅니다. 경험이 부족한 만큼, 저는 입사 후 실제 영업을 선배에게 배우며 채워가겠습니다.
영업을 실무로 해본 적은 없지만, 전화 영업과 방문 영업의 단점을 어떻게 보완할지 생각해본 게 있습니다.
전화 영업의 단점은 상대의 표정을 못 봐, 진짜 관심이 있는지 알기 어려운 것입니다. 방문 영업의 단점은 시간과 발품이 많이 들어, 많은 사람을 만나기 어려운 것이라고 이해합니다.
제가 동아리 홍보를 할 때, 전화로만 연락하다 정작 관심 있는 사람을 놓친 적이 있었습니다. 그 일로 저는 전화로 넓게 연락해 관심을 보인 사람을 추리고, 그 사람만 방문하는 식으로 둘의 단점을 보완할 수 있다는 걸 배웠습니다. 전화로 효율을, 방문으로 깊이를 채우는 것입니다. 두 방식은 따로가 아니라 서로의 단점을 메우며 이어 쓰는 것이 낫다고 봅니다. 경험이 부족한 만큼, 저는 입사 후 실제 영업 방식을 선배에게 배우며 채워가겠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 직방 중개·자산관리 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.