이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
캡스톤 프로젝트에서 스마트홈 기기를 제어하는 앱 프로토타입을 설계했습니다. 직접 5명에게 테스트해보니 조명 제어 버튼이 직관적이지 않아서 잘못 누르는 경우가 반복됐습니다. 처음에는 기능을 다 넣는 데 집중했는데, 사용자가 실수 없이 핵심 기능을 쓸 수 있는지가 더 중요하다는 걸 테스트에서 배웠습니다. 버튼 크기를 키우고 색상 구분을 명확히 한 뒤 재테스트했더니 오조작이 없어졌습니다.
특히 어두운 환경에서 사용하는 조명 앱이라 대비가 높은 색상 선택이 꼭 필요한라는 피드백을 반영했습니다. 편의성은 기능 수가 아니라 틀릴 여지를 줄이는 설계에서 온다는 걸 직접 느꼈습니다.
팀 프로젝트에서 스마트홈 솔루션을 기획하면서 기기 원격 제어 기능에 인증 없이 접근 가능한 문제를 설계 단계에서 발견했습니다. 처음에는 로그인만 하면 충분하다고 생각했는데, 타 기기에서 접속할 때 재인증이 없어서 보안에 취약하다는 걸 팀원이 지적했습니다.
신규 기기 접속 시 추가 인증 단계를 넣는 방식으로 수정했습니다. 구현 복잡도는 올랐지만 보안 요구사항을 설계 초반에 넣는 게 나중에 수정하는 것보다 훨씬 낫다는 걸 경험했습니다. 스마트홈은 집 안 생활을 제어하기 때문에 보안이 편의성보다 더 먼저 고려되어야 한다고 생각합니다.
경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.
학교 프로젝트에서 스마트홈 솔루션의 주요 타겟을 50대 이상 가구 구성원까지 확장하는 설계를 맡았습니다. 직접 부모님께 프로토타입을 테스트해봤는데, 글씨가 작아서 잘 안 보인다는 피드백과 아이콘만 있고 텍스트 설명이 없어서 기능을 모르겠다는 피드백이 나왔습니다.
글꼴 크기를 최소 16px로 높이고 모든 아이콘에 텍스트 레이블을 추가했습니다. 수정 후 두 번째 테스트에서 부모님이 도움 없이 조작하는 데 성공했습니다. 접근성은 특수 사용자를 위한 것이 아니라 모든 사용자 경험의 기반이라는 걸 이 경험을 통해 배웠습니다.
경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 직방 SW·IT 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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