이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
야간당직약사로 근무하면서 혼자 판단해야 하는 상황이 자주 생겼습니다. 주간에는 다른 약사나 담당자에게 확인할 수 있지만, 야간에는 즉각적인 지원이 어려운 경우가 있었습니다.
그 경험에서 가장 도움이 됐던 것은 주간에 이미 다뤄본 상황을 야간에 혼자 처리해보면서 판단 기준이 몸에 익는 것이었습니다. 처음에는 확신이 서지 않아서 기록을 찾아보고 처리했지만, 반복되면서 어떤 상황에서 어떤 순서로 접근해야 하는지가 점점 자연스러워졌습니다.
야간 근무에서 얻은 것은 불확실한 상황에서 결정을 내리는 연습입니다. 완벽하지 않아도 현재 가진 정보로 판단하고 기록을 남기는 것이 야간 상황에서 할 수 있는 최선이라는 것을 배웠습니다.
야간당직에서 가장 어려웠던 상황은 처방이 들어왔을 때 약물 용량이 평소보다 높아 보이는 경우였습니다. 낮이었다면 담당 약사에게 바로 확인했겠지만, 야간에는 혼자 판단해야 하는 상황이었습니다.
그 상황에서 먼저 처방 데이터베이스와 참고 자료를 확인하는 절차를 거쳤습니다. 처방 의사의 의도가 있을 수 있기 때문에 임의로 변경하거나 거부하는 것은 제 역할 밖이었고, 이상하다고 판단되면 반드시 당직 의사에게 확인 연락을 취하는 것이 정해진 절차라는 것을 배웠습니다.
그 한 번의 경험이 의심스러운 것은 혼자 해결하려 하지 않는다는 기준을 세우게 했습니다. 야간 근무에서는 아는 것과 모르는 것의 경계를 빠르게 판단하는 것이 가장 중요한 역량이라고 생각합니다.
야간당직에서 배운 것 중 가장 중요한 것은 도움을 요청하는 것을 망설이지 않는 것이었습니다. 처음에는 밤중에 의사에게 연락하는 것이 부담스러웠습니다. 확신이 없는 상태에서 연락했다가 의미 없는 확인으로 취급되면 어떡하나 하는 걱정이 있었습니다.
그 걱정을 바꿔준 것은 한 번 연락을 늦췄다가 처방 처리가 지연됐던 경험이었습니다. 그때 당직 의사에게 연락하는 것이 번거로운 일이 아니라 환자를 위한 체계 안에서 내 역할을 하는 것이라는 것을 확인했습니다.
지금도 야간 환경에서 가장 중요하게 생각하는 것은 내가 혼자 해결해야 한다는 생각을 갖지 않는 것입니다. 야간 근무는 혼자가 아니라 연락 가능한 체계 안에서 일하는 것이고, 그 체계를 제때 활용하는 것이 능력이라는 것을 배웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 중앙대학교병원 약사 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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