기술직의 역할에서 가장 중요하다고 생각하는 기술이나 역량은 무엇이라고 생각하나요?

업무지원직에서 가장 중요한 역량은 정확성이라고 생각합니다. 이 판단은 행정 지원 아르바이트를 하면서 직접 경험한 것에서 나왔습니다.

학과 사무실 아르바이트를 6개월 했을 때, 제가 수행하는 업무 하나하나가 다음 단계 업무와 연결된다는 걸 경험했습니다. 공지를 잘못 보내면 학생들이 잘못된 정보로 준비하게 되고, 서류 취합에서 누락이 생기면 전체 처리가 지연됩니다. 제가 실제로 졸업 서류 취합 명단에서 한 명을 빠뜨린 적이 있었고, 그 학생이 나중에 다시 서류를 제출해야 하는 일이 생겼습니다.

그 경험 이후부터 어떤 업무든 두 번 확인하는 방식을 지켰습니다. 빠르게 처리하는 것도 중요하지만, 한 번 오류가 생기면 수정하는 데 더 많은 시간이 들기 때문에 정확성을 먼저 챙기는 게 결과적으로 더 효율적이라는 걸 배웠습니다. 업무지원직의 역할은 조직 운영의 흐름을 뒤에서 지탱하는 것이고, 그 기반은 정확성에서 온다고 생각합니다.