과거에 기획했던 온라인 콘텐츠 중에서 가장 기억에 남는 사례를 말씀해 주세요.

텍스트 콘텐츠 위주로 작업하다가 처음으로 실제 사용자 인터뷰를 바탕으로 영상 콘텐츠를 기획하는 작업을 맡았습니다. 인터뷰 자료를 어떻게 콘텐츠 서사로 구성할지가 처음에는 막막했고, 사용자의 말을 그대로 쓰면 흥미롭지 않고 각색하면 진정성이 사라지는 자리가 있었습니다. 실제 발화 중 핵심 감정이 담긴 순간을 중심으로 서사를 구조화하는 방식으로 접근했고, 이 방법이 진정성과 흥미를 동시에 잡는 데 효과적이었습니다.

사용자의 언어가 그대로 콘텐츠의 신뢰 자산이 되는 자리임을 이 경험에서 배웠습니다. 이후 기획 단계에서 타겟의 실제 발화를 참고 자료로 먼저 수집하는 방식이 습관이 됐고, 실제 언어를 담은 콘텐츠가 가장 빠르게 신뢰를 얻는다는 것을 반복 확인하고 있습니다.