LLM 기반 대화형 추천 적용 아이디어
추천 시스템 연구 동향 중 LLM 기반 대화형 추천(Conversational Recommendation)을 실제 서비스에 적용해 보고 싶습니다. 기존 협업 필터링은 과거 행동만 반영하고 현재 의도를 실시간으로 반영하기 어렵다는 한계가 있습니다. LLM을 활용하면 사용자가 자연어로 현재 원하는 것을 직접 표현하고, 그 의도를 즉시 추천에 반영할 수 있습니다.
적용 가능성으로는 콘텐츠 추천 서비스에서 추천 이유를 자연어로 설명하고, 사용자 피드백을 실시간으로 반영하는 방식이 가능합니다. 이유는 기존 추천의 블랙박스 문제를 해소하고, 사용자 이탈 시 그 이유를 대화로 파악해 개인화를 강화할 수 있기 때문입니다.
기술적으로는 LLM을 RAG와 연동해 사용자 이력 데이터를 컨텍스트로 주입하는 구조를 설계할 수 있다고 봅니다. 이 기술이 성숙해지면 기존 추천의 수동성을 능동적 대화 인터페이스로 전환할 수 있을 것이라 기대합니다.