경험 기반 구체화
디자인 조직을 리딩할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 심리적 안전감 확보입니다. 디자이너가 아이디어를 자유롭게 제안하고 실패를 두려워하지 않는 환경이 있어야 창의적 결과물이 나올 수 있기 때문입니다. 학교 디자인 팀 프로젝트에서 리더 역할을 맡았을 때, 처음에는 리더가 방향을 먼저 제시했는데 팀원들의 참여도가 낮았습니다.
개인의 의견을 먼저 묻고 합의하는 방식으로 바꾸자 팀원의 오너십이 높아졌습니다. 두 번째로 중요한 것은 명확한 기준과 일관된 피드백인데, 디자인 방향이 매번 다르게 흔들리면 팀이 자신감을 잃습니다. 또 개인의 성장 목표를 파악하고 그에 맞는 작업을 배분하는 것도 리딩의 핵심인데, 사람마다 더 잘할 수 있는 영역이 다르기 때문입니다.