카카오의 사회적 책임에 대해 어떻게 생각하시나요?

이 회사의 사회적 책임은 플랫폼 영향력의 크기만큼 넓다고 생각합니다.

국민 대다수가 사용하는 메신저·커머스·콘텐츠 플랫폼을 운영한다는 것은, 단순한 기업 이익을 넘어 사회 인프라에 준하는 역할을 하는 것에 가깝습니다. 그 만큼 서비스 안정성, 개인정보 보호, 플랫폼 내 독과점 문제에 대해 더 높은 기준을 스스로 적용해야 한다고 생각합니다.

2022년 데이터센터 화재로 인한 대규모 서비스 장애 사례는, 인프라 안정성이 사회적 책임의 일부임을 보여준 사건이었다고 봅니다. 이 회사가 그 이후 중복 인프라 투자와 재난 대응 체계를 강화한 것은 책임 있는 방향이라고 생각합니다. 플랫폼 기업의 사회적 책임은 ESG 보고서보다 실제 운영 결정에서 얼마나 반영되는지로 판단해야 한다고 봅니다.