이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
소프트웨어 품질 보증을 처음 맡았을 때 테스트를 마지막 단계에 몰아서 했다가 오류가 너무 많이 나와 일정이 무너진 경험이 있었습니다. 발견이 늦어질수록 수정 비용이 커졌습니다.
그 이후로 요구사항 정의, 설계 검토, 코드 리뷰, 통합 테스트 단계마다 품질 체크포인트를 두는 방식을 쓰게 됐습니다. 각 단계에서 결함을 잡으면 다음 단계로 넘어가는 비용이 줄어들었습니다. 품질 보증은 마지막 검증이 아니라 전 주기에 걸친 활동입니다.
품질 보증은 전 주기에 걸친 활동입니다. 초기 결함을 잡으면 후반 비용이 줄어듭니다. 초기 결함이 후반 비용을 줄여줍니다. 전 주기가 품질 보증입니다.
팀 프로젝트에서 매 배포마다 같은 기능을 수동으로 테스트하는 게 반복되면서 시간이 너무 많이 소요됐습니다. 사람이 반복 작업을 하면 실수도 생겼습니다.
그래서 반복적으로 테스트해야 하는 시나리오를 자동화 스크립트로 작성해서 배포마다 자동으로 실행하는 구조를 만들었습니다. 수동 테스트 시간이 절반으로 줄었고, 회귀 오류 발견이 빨라졌습니다. 반복 작업은 자동화가 품질을 높이는 방법입니다.
반복 작업 자동화가 품질을 높입니다. 자동화가 회귀 오류 발견을 빠르게 합니다. 자동화가 사람의 실수도 줄여줍니다. 자동화가 사람의 실수를 줄입니다. 자동화가 속도를 만들어줍니다.
품질 보증 활동을 하면서 무엇이 개선됐는지 보여줄 수 없으면 다음 프로젝트에서 자원을 받기 어렵다는 걸 경험했습니다. 좋아졌다는 느낌으로는 부족했습니다.
결함 발견 시점, 재발 빈도, 테스트 커버리지 같은 지표를 기록하고 스프린트마다 변화를 공유했습니다. 수치로 보여주니 팀 내 품질 활동의 우선순위가 올라갔습니다. 품질 보증은 활동이 아니라 측정 가능한 개선이어야 설득력이 생깁니다.
수치가 품질 활동의 우선순위를 높입니다. 측정 가능한 개선이 설득력을 만듭니다. 측정이 개선을 증명합니다. 수치가 설득력을 만듭니다. 수치가 있어야 개선이 보입니다. 지표가 설득입니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 카카오 품질보증 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.