이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
QA 관점에서 개발 전반에 참여할 때 가장 주의해야 할 건 개발 흐름을 방해하지 않으면서 품질 기준을 지키는 균형입니다. 너무 엄격하게 모든 단계에 개입하면 개발 속도가 느려지고, 너무 뒤늦게 들어오면 이미 만들어진 것을 고치는 비용이 커집니다. 수업 소프트웨어 공학 팀 프로젝트에서 요구사항 리뷰 단계에 QA 시각을 넣으니 테스트하기 어려운 모호한 요구사항을 초기에 잡을 수 있었습니다.
테스트 가능성을 기준으로 요구사항을 검토하는 것이 초기 참여에서 가장 실용적인 기여였습니다. 개발팀과의 소통에서는 지적보다 같이 해결하는 시각을 유지하는 것이 중요합니다. QA가 게이트키퍼가 아니라 공동 품질 책임자라는 인식이 협업을 원활하게 만들었습니다.
리스크를 조기에 공유하는 것이 QA의 핵심 역할이라고 생각합니다.
QA가 개발 전반에 참여할 때 제가 본 핵심은 Shift-Left, 즉 일찍 개입하는 것입니다. 개발 후반이 아니라, 요구사항 정의 단계부터 QA가 들어가 결함을 조기 발견했습니다. 주의할 건, 수용 기준(Acceptance Criteria)이 모호한 채 개발이 시작되는 것이었습니다. 그래서 백로그 정제 단계에서, 모든 사용자 스토리에 명확한 AC를 확보했습니다. 또 개발팀이 못 본 엣지 케이스·보안 취약점·성능 병목을 개발 중에 제기했습니다. 막연히 '품질을 본다'가 아니라, AC를 먼저 못 박고 검토 게이트마다 체크리스트를 돌렸습니다.
뒤늦게 들어가면, 고치는 비용이 컸습니다. 그래서 일찍 개입하는 게 핵심이었습니다.
QA로서 제가 경계한 한계는 게이트키퍼가 되는 것입니다. 너무 엄격하게 모든 단계에 개입하면, 개발 속도가 느려지고 개발팀이 QA를 장애물로 봤습니다. 반대로 너무 늦게 들어오면, 이미 만든 걸 고치는 비용이 컸습니다. 그래서 개발 흐름을 방해하지 않으면서 품질 기준을 지키는 균형을 찾았습니다. 또 개발팀과는, 지적보다 같이 해결하는 시각을 유지했습니다. 한 번은 지적만 하다 협조가 끊긴 경우를 떠올렸습니다.
QA가 게이트키퍼면, 정보를 숨겼습니다. 그래서 공동 품질 책임자로서, 리스크를 조기에 함께 공유하는 게 협업을 살렸습니다. 적이 아니라 동료여야 했습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 카카오모빌리티 품질보증 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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