이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
비개발직군과 협업에서 가장 어려웠던 것은 같은 단어를 다르게 이해하는 상황이었습니다. 기획팀이 말하는 실시간이 저에게는 WebSocket 구현을 의미했지만, 기획자는 5분 주기 갱신으로 충분하다고 생각하고 있었습니다.
이 경험 이후 저는 요구사항을 받을 때 유저 스토리 형식으로 다시 작성해 함께 확인하는 방법을 사용했습니다. 몇 초 안에 결과가 보여야 하는지 구체적인 기준을 물어보면 기술 선택의 근거가 분명해졌습니다.
또한 디자이너와는 컴포넌트 인벤토리를 함께 정리해 서로 같은 단어를 사용하도록 했습니다. 기술 용어 대신 화면 단위와 상태 이름으로 소통하니 스펙 변경이 왜 발생했는지 추적하기도 수월해졌습니다. 비개발직군과의 협업은 번역 작업이라는 생각으로 접근하게 됐습니다.
비개발직군 협업에서 본인 행동 결이 드러난 경험은 요구사항을 받을 때 기준이 될 수치를 직접 물어서 확인한 케이스였습니다. 기획에서 '빠르게 로딩되어야 한다'는 표현을 받았을 때, 몇 초 안에 결과가 보여야 하는지를 직접 물었습니다.
처음에는 기획자가 구체적인 수치를 정하기 어려워했는데, 사용자 입장에서 불편함을 느끼는 시점 기준으로 대화하니 기준이 나왔습니다. 모호한 요구사항은 시스템이 아닌 사람 경험 언어로 물어보면 구체적인 기준이 나오는 경우가 있다는 결이 생겼습니다.
비개발직군 협업에서 측정 결이 드러난 경험은 스펙 변경 이유를 추적할 수 있도록 합의 내용을 문서화한 케이스였습니다. 여러 번 요구사항이 변경됐을 때 처음에는 변경 이유가 기억에만 남아 있어서 나중에 왜 바뀐 것인지 파악하기 어려운 경우가 있었습니다.
이후에는 합의한 내용을 간단하게라도 문서로 남기는 방식을 썼습니다. 변경이 생겼을 때 이전 합의를 함께 보면서 논의할 수 있게 됐습니다. 협업에서 구두 합의는 기억이 달라지고, 기록이 있어야 이후 논의의 기준이 된다는 결이 남아 있습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 카카오페이 풀스택 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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