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요구사항 수집→정의 방식→우선순위 기준→결론 결
정산 플랫폼 신규 기능을 기획할 때 요구사항을 정의하고 우선순위를 정하는 방식은 이해관계자 인터뷰로 현행 불편을 수집하고, 영향도·구현 비용 기준으로 우선순위를 설계하는 것입니다. 정산 기능은 오류 민감도가 높아 요구사항을 모호하게 남기면 개발 단계에서 큰 비용이 발생합니다.
현행 불편 수집으로 정산 담당자와 세무 팀 인터뷰를 통해 현재 어떤 작업이 반복적이고 오류가 많은지를 파악해, 요구사항의 근거가 되는 업무 맥락을 확보했습니다. 우선순위 기준으로 규제 준수와 관련된 기능은 최우선에 두고, 그 다음으로 정산 오류 감소 효과가 큰 것, 반복 작업 자동화 순으로 순위를 정했습니다.
정산 기능은 변경 시 연쇄 영향이 크기 때문에, 요구사항 확정 전에 의존성 파악이 중요합니다. 요구사항이 많을 때 모두 만족시키려 하면 핵심이 흐려지기 때문에, MVP 범위를 먼저 정한 뒤 순차 추가하는 것이 효과적입니다. 현행 불편 기반 수집과 규제·영향도 기준 우선순위가 정산 기능 기획의 핵심이라는 결론을 갖고 있습니다.