면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
인사 업무는 제도 설계보다 운영 실무를 담당했습니다. 근태 관리 시스템으로 월별 근무 시간을 집계하고, 연차 발생·사용 현황을 관리했습니다.
인원 60명 규모였고, 매달 초 3일간 전월 근태를 마감하는 일정이었습니다. 초기에는 미승인 근태 건이 많아 마감이 밀렸는데, 마감 일주일 전 자동 알림을 걸어 미처리 건을 미리 정리하도록 바꿨습니다.
그 뒤로 마감이 3일에서 하루 반 정도로 줄었습니다. 제도를 만든 경험은 아직 없지만, 굴러가게 만드는 쪽 실무는 해 봤습니다.
인사 제도는 자료가 있어야 설득이 된다고 생각합니다.
근무했던 조직에서 신규 입사자 조기 퇴사가 반복됐는데, 원인이 명확하지 않았습니다. 저는 최근 2년 입사자의 재직 기간과 부서를 정리해 봤고, 특정 두 부서에 3개월 이내 퇴사가 몰려 있는 것을 확인했습니다.
그 자료를 근거로 해당 부서의 온보딩 과정을 먼저 점검하자고 제안드렸습니다. 인상으로는 "요즘 젊은 사람들"이라는 진단이 나오던 문제가, 자료를 보니 부서 문제로 좁혀졌습니다.
인사 업무에서 가장 조심하는 부분은 정보 취급입니다. 급여나 평가는 알게 되는 것과 말해도 되는 것이 완전히 다릅니다.
저는 업무상 알게 된 개인 정보는 업무 목적 외에는 언급하지 않는 것을 원칙으로 삼고 있습니다. 자료도 필요한 범위만 조회하고, 출력물은 그날 안에 파기하는 습관을 들였습니다.
동료가 다른 사람의 처우를 물어본 적이 있는데, 알고 있었지만 답하지 않았습니다. 이 자리는 신뢰가 없으면 아무 업무도 성립하지 않는다고 생각합니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.