데이터 기반으로 판촉 및 스케일업을 진행할 때, 어떤 지표를 가장 중요하게 생각하고 어떻게 개선할 것인지 말씀해 주세요.

작은 실험 자리에서 결과 결이 나왔을 때, 그 자리를 그대로 키우면 된다고 생각했는데 스케일업 결에서는 전혀 다른 자리가 열리는 경험을 했습니다. 실험 결은 타깃이 좁고 트래픽 결이 소규모인 자리에서 나온 것이라, 규모 결이 10배로 늘어나면 단가 결이 오르고 소재 결이 소진되는 속도 결도 달라졌습니다. 스케일업 자리에서는 단가 변화 결을 주기적으로 보는 것과 소재 로테이션 결을 병행하는 것이 새로운 관리 결이 됐습니다. 또한 규모 결이 커지면 운영 자리도 달라져서, 담당 결이 분산되는 자리에서 지표 결 공유 기준과 의사결정 결을 명확히 해야 했습니다.

성공한 실험 결을 스케일업 결로 이어붙이는 것은 단순 확대 자리가 아니라 새로운 운영 결을 설계하는 자리임을 그때 배웠습니다. 스케일 결은 실험 자리의 상위 자리가 아니라 다른 결이 필요한 별개의 자리라는 구분 결이, 이후 판촉 기획 결의 기준 자리가 됐습니다.