경험 기반 구체화
건강한 논쟁을 중시하는 팀에서 가장 중요한 것은 의견과 사람을 분리하는 것이라고 생각합니다. 제 아이디어가 비판받는 게 아니라, 아이디어 자체가 검토받는 것임을 전제로 대화하면 방어적 태도 없이 논의를 이어갈 수 있습니다. 학교 팀 프로젝트에서 의견 충돌이 생겼을 때, 근거를 숫자나 사례로 뒷받침하는 사람의 의견이 설득력을 가졌고 논쟁이 빠르게 정리됐습니다. 또 실행 단계에서는 완벽한 합의보다 '일단 해보고 데이터로 검증하자'는 방식이 더 빨리 결론에 도달한다는 것도 경험했습니다. 이견이 있을 때는 작은 범위에서 먼저 실험해 결과로 보여주는 것이 팀 신뢰를 쌓는 가장 빠른 방법이라고 생각합니다.
논쟁의 목적은 이기는 게 아니라 더 좋은 결과를 내는 것임을 항상 먼저 떠올립니다.