비기술적 팀원에게 복잡한 기술 문제를 설명할 때 어떤 방식으로 접근하나요?

학부 때 교내 코딩 입문 스터디에서 비전공 학생들을 도운 경험이 있습니다. 4명을 약 6주 동안 가르쳤는데, 그 과정에서 기술 설명 방식을 많이 다듬었습니다.

초반에는 제가 이해한 방식 그대로 설명했는데, 수강생 한 명이 '변수가 왜 필요한지 모르겠어요'라고 했습니다. 저는 데이터 저장 관점에서 설명했는데 감이 안 온다는 거였습니다. 잠깐 생각하다가 '카카오톡 이름처럼, 내용은 바뀌어도 같은 자리에 있는 것'이라고 바꿔 말했더니 바로 이해했습니다. 같은 개념도 상대방의 일상 언어로 번역해야 한다는 걸 그때 배웠습니다.

비기술 팀원과 소통할 때는 정확한 용어보다 상대방이 이해할 수 있는 비유가 더 효과적인 경우가 많다는 걸 지금도 기억하고 있습니다. 입사 후에도 이 방식을 유지하겠습니다.