기존 데이터 소스를 활용하여 대시보드나 보고 워크플로우 프로토타입을 어떻게 지원할 수 있을까요?

기존 데이터 소스를 활용해 보고 워크플로우를 프로토타입할 때, 저는 수신자가 주간 보고에서 실제로 결정하는 것이 무엇인지를 먼저 확인하는 것부터 시작합니다.

영업팀이 매주 수작업으로 CRM에서 데이터를 뽑아 Excel로 집계하는 과정을 보고, SQL 뷰를 만들어 자동 집계하는 구조로 바꾸는 프로토타입을 제안했습니다. 핵심은 기존 CRM DB 스키마를 그대로 쓰면서 집계 쿼리만 뷰로 감싸는 방식이었습니다. 기술 변경을 최소화해야 팀이 빠르게 받아들일 수 있다고 판단했습니다.

프로토타입을 공유한 뒤 팀장이 저번 주 수치와 다르다는 점을 지적했고, 데이터 정합성 문제가 드러났습니다. CRM 업데이트 타이밍과 집계 시점이 맞지 않아서였는데, 집계 기준 시간을 뷰 정의에 명시하는 것으로 해결했습니다.

결과적으로 보고서 준비 시간이 2시간에서 15분으로 줄었고, 팀은 그 시간을 분석에 쓸 수 있게 됐습니다. 프로토타입은 작동하는 것보다 팀이 신뢰할 수 있는 숫자를 보여주는 것이 먼저라는 걸 배웠습니다.