화재 예방 활동을 하면서 직면했던 어려움과 그에 대한 해결책을 공유해 주세요.

소방 관련 수업의 현장 실습에서 소규모 상가 건물 화재 예방 점검을 진행할 때 가장 어려웠던 건 점포 주인들의 협조 확보였습니다. 바쁜 영업 시간에 방문하면 거절 비율이 높았습니다. 시간대를 오전 개장 직후로 바꾸고, 점검이 보험료나 임대에 영향을 미치지 않는다는 점을 먼저 설명했더니 협조율이 올라갔습니다.

신뢰를 먼저 쌓은 뒤 점검을 요청하는 순서로 바꾼 게 핵심이었습니다. 안전 점검에서 기술적 내용보다 소통 방식이 더 중요한 변수가 될 수 있다는 걸 배웠습니다.