이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
제가 학부 프로젝트에서 비슷한 활동을 하는 다른 단체들을 비교 분석해 본 경험이 있습니다. 경쟁사 분석도 이와 닿아 있다고 생각합니다.
처음에 저는 우리 활동만 덮어놓고 들여다봤습니다. 그러다 다른 단체와 나란히 견줘 보니, 우리가 놓치고 있던 부분이 보였습니다.
한 번은 그렇게 비교하다, 다른 단체들이 아무도 안 하는 영역을 발견했습니다. 그게 우리에게는 기회였습니다. 경쟁사 동향 분석으로 제가 비즈니스 기회를 발견한 방식은, 우리만 덮어놓고 보는 게 아니라 경쟁사와 나란히 견줘, 그들이 못 채운 빈틈을 찾는 것이었습니다. 비교는 우리를 객관적으로 보게 했고, 그 안에서 기회가 드러났습니다.
제가 학부 활동에서 다른 단체들의 움직임을 살펴본 경험이 있습니다. 그때 배운 건, 경쟁사의 변화 자체가 신호라는 점이었습니다.
처음에 저는 다른 단체의 현재 모습만 덮어놓고 봤습니다. 그러다 한 단체가 방향을 바꾸는 것을 보고, 그 변화에 어떤 이유가 있는지 따져봤습니다.
그러자 시장의 흐름이 어디로 가는지가 보였고, 우리가 먼저 움직일 기회도 드러났습니다. 경쟁사 동향 분석으로 제가 비즈니스 기회를 발견한 방식은, 경쟁사의 지금 모습만 보는 게 아니라 그들이 어떻게 변하는지, 왜 변하는지를 읽는 것이었습니다. 변화의 신호를 일찍 읽으면, 그 흐름에서 우리의 기회가 보였습니다.
제가 학부 활동에서 다른 단체들을 분석하며 배운 건, 경쟁사 분석은 결국 고객을 보는 일이라는 점이었습니다.
처음에 저는 경쟁사의 기능이나 활동만 덮어놓고 비교했습니다. 그러다 정작 중요한 건 고객이 어디에 반응하는가임을 알게 됐습니다.
그래서 저는 경쟁사를 볼 때, 그들의 어떤 점에 고객이 만족하고 어떤 점에 불만인지를 살폈습니다. 그 불만 지점이, 우리에게는 기회였습니다. 경쟁사 동향 분석으로 제가 비즈니스 기회를 발견한 방식은, 경쟁사의 활동을 덮어놓고 따라 보는 게 아니라 그들에게 고객이 만족하지 못하는 지점을 찾아 거기서 우리의 기회를 보는 것이었습니다. 경쟁사 분석의 끝에는 늘 고객이 있었습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 크라우드웍스 경영기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.