이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
인턴 당시 고객사 제안 PT를 보조하면서 메시지 구조가 얼마나 중요한지를 직접 느꼈습니다. 슬라이드가 많아도 무엇을 결정해달라는 건지가 명확하지 않으면 청중이 집중력을 잃는다는 걸 관찰했습니다. 그때부터 발표 구성을 결론-근거-행동요청 순서로 잡는 방식을 의식적으로 연습했습니다.
예상 질문 목록을 사전에 작성하면서 준비했는데, 실제로 나온 질문의 70% 정도가 그 목록에 있었고 준비된 답변이 있다는 것 자체가 자신감을 만들어줬습니다. 흔들렸던 건 예상하지 못한 질문이 나왔을 때 당황해서 답이 길어지는 경우였는데, '지금 바로 정확한 답을 드리기 어렵고 확인 후 공유하겠습니다'라는 표현이 오히려 신뢰를 준다는 걸 배웠습니다. 발표는 말하는 것이 아니라 상대가 이해하고 움직이게 하는 것이라는 걸 그때 이해했습니다.
프레젠테이션에서 제가 의식한 건 듣는 사람이 무엇을 결정해야 하는가입니다. 슬라이드가 많아도, 무엇을 결정해달라는 건지 명확하지 않으면 청중이 집중력을 잃었습니다. 그래서 저는, 발표를 결론-근거-행동요청 순서로 잡았습니다. 청중이 처음에 결론을 듣고, 왜인지 이해하고, 무엇을 할지 알게 했습니다. 막연히 '잘 발표한다'가 아니라, 듣는 사람의 머릿속 순서에 맞췄습니다.
내가 말하고 싶은 순서로만 짜면, 청중이 길을 잃었습니다. 그래서 발표는 말하는 게 아니라, 상대가 이해하고 움직이게 하는 것이라고 봅니다. 청중 관점에서 구조를 짠 게, 제 발표 역량의 핵심이었습니다. 듣는 사람을 중심에 두니 메시지가 닿았습니다.
프레젠테이션에서 제가 근거로 삼은 건 준비된 만큼 자신감이 생긴다는 것입니다. 예상 질문 목록을 사전에 작성했는데, 실제 나온 질문의 70% 정도가 그 목록에 있었습니다. 준비된 답이 있다는 것 자체가 발표를 단단하게 했습니다. 흔들렸던 건, 예상 못 한 질문에 당황해 답이 길어지는 경우였습니다. 그때 배운 건, '지금 정확한 답을 드리기 어렵고 확인 후 공유하겠습니다'라는 표현이 오히려 신뢰를 준다는 점이었습니다. 막연히 '잘 답한다'가 아니라, 모를 때 어떻게 다루는지도 준비했습니다.
억지로 답을 지어내면, 신뢰가 더 깎였습니다. 그래서 예상 질문 준비와 솔직한 돌발 대응이, 제 발표를 받친 근거였습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 크라우드웍스 국내영업 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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