면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
학생회 홍보물 제작 동아리에서 신규 의뢰처를 늘려야 하는 과제를 맡은 적이 있습니다. 기존 의뢰처의 업종을 분석해보니 소상공인 비중이 높았는데, 해당 업종의 온라인 커뮤니티를 조사해보니 홍보물 디자인에 대한 수요는 있지만 비용 부담으로 망설이는 글이 많았습니다. 이를 바탕으로 소규모 패키지 상품을 만들어 커뮤니티에 공유했고, 3주 만에 신규 문의 8건, 실제 계약 3건을 확보했습니다.
인턴 기간 중 담당했던 지역의 기존 거래처 분포를 분석해보니 특정 상권에 공백이 있다는 것을 발견했습니다. 그 상권의 업체 리스트를 조사해 규모와 업종을 정리한 뒤, 우선순위가 높은 5곳에 방문 제안을 진행했습니다. 그중 2곳과 신규 거래를 체결했는데, 단순히 무작위 방문이 아니라 데이터로 공백 지역을 먼저 좁힌 것이 효율을 높였다고 생각합니다.
팀 프로젝트에서 저는 데이터 분석을 담당했고, 실제 접촉은 다른 팀원이 진행했습니다. 제가 한 일은 기존 고객 데이터를 분석해 재구매율이 높은 고객군의 공통 특성을 찾아내고, 이 특성과 유사한 잠재 고객 리스트를 추려내는 것이었습니다. 이 리스트를 바탕으로 팀원이 접촉을 진행해 신규 고객 4곳을 확보했는데, 제가 만든 리스트의 전환율이 무작위 접촉보다 두 배 이상 높았습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.