신규 비즈니스를 발굴할 때 가장 중요하게 고려하는 요소는 무엇인가요?

신규 비즈니스 발굴에서 완전히 새로운 시장보다 기존 사업과 인접한 자리에서 기회를 찾는 결이 진입 비용이 낮은 방법이라고 생각합니다. 기존 고객과 이미 신뢰 결이 있는 자리에서 그들이 추가로 필요로 하는 결이 무엇인지를 파악하는 것이 출발점이 됩니다. 수업 케이스 분석에서 기존 고객 데이터를 분석해 구매 후 반복적으로 물어보는 질문이 신규 서비스 아이디어로 이어진 사례를 봤습니다. 그 자리에서 기존 관계를 활용하면 시장 검증 비용을 줄이는 자리가 생깁니다. 완전히 새로운 시장에 진입하는 것보다 인접한 기회는 실패 비용이 낮고 기존 강점을 그대로 활용하는 결이 됩니다.

인접 기회를 먼저 탐색하는 결이 자원이 제한된 상황에서 신규 사업을 만드는 방법이라고 생각합니다. 기존 접점에서 인접 기회를 찾는 결이 신규 비즈니스 발굴을 실질적으로 만드는 자리가 됩니다.