정보통신 분야에서 PM 또는 PL로서 직무를 수행할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇인가요?

개발 팀원으로 일하면서 PM의 역할이 실제로 팀 속도에 미치는 영향을 직접 경험한 적이 있습니다. 요구사항이 계속 바뀌는 상황에서 한 PM은 변경이 생길 때마다 팀에게 먼저 공유하고 영향 범위를 함께 파악하는 방식을 썼고, 다른 PM은 변경을 통보하는 방식으로 전달했습니다. 결과적으로 요구사항 변경이 개발 흐름을 끊는 빈도가 두 방식에서 확연히 달랐습니다. 이 경험에서 PM이 요구사항 변경을 팀이 흡수할 수 있는 방식으로 전달하는 것이 기술 역량만큼 중요한 역할이라는 것을 이해하게 됐습니다. 개발자 입장에서 좋은 PM은 문제를 가져오는 사람이 아니라 문제가 팀에 닿기 전에 버퍼 역할을 하는 사람이라는 기준이 생겼습니다.

이 관점이 이후 PM 역할 수행 시 변경 사항을 팀 흡수 가능 형태로 재구성하는 기준이 됩니다. PM의 가치는 정보 전달 속도가 아니라 팀이 그 정보를 흡수하고 행동할 수 있는 형태로 만드는 데에서 만들어진다는 원칙을 지킵니다.