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경험 중심 1인칭 답변
배달 플랫폼 시장조사에서 가장 중점적으로 보는 건 수수료 구조와 입점 업체의 실질 수익성입니다. 플랫폼 시장에서는 점유율 수치보다 사용자 잔존율(리텐션)과 주문 빈도가 실질 경쟁력을 보여주는 지표이기 때문입니다. 또한 라이더 수급 안정성과 배달 속도가 서비스 품질과 직결되므로, 지역별 커버리지와 평균 배달 시간을 비교합니다. 경쟁사 분석에서는 프로모션 빈도와 지속 기간을 추적해서 어떤 회사가 적자 마케팅에 의존하는지도 확인합니다.
시장 점유율보다 단위 경제성(유닛 이코노믹스)이 장기 경쟁력을 판단하는 더 실질적인 기준이라고 생각합니다. 앞으로도 유입 지표보다 전환율·잔존율·유닛 이코노믹스를 중심으로 시장을 분석하는 방식을 유지하겠습니다. 배달 플랫폼 경쟁력은 점유율 수치가 아니라 재주문 빈도와 라이더 수급 안정성에서 드러납니다. 적자 마케팅 의존도를 추적하는 것이 장기 생존 가능성을 판단하는 핵심 시그널입니다.