여러 개의 오피스를 운영하면서 어떤 방식으로 운영 효율을 높이실 계획인가요?

학과 동아리에서 세 개 캠퍼스 분회를 연결하는 총무 역할을 맡은 경험이 있었습니다. 처음엔 전체 채팅방에서 공지를 올렸는데, 각 분회에서 다른 질문이 쏟아져 혼선이 생겼습니다. 공지를 받아 내부에 전달하는 담당자가 없다는 것이 문제였습니다. 각 분회에서 담당 연락자 한 명씩을 정하고, 저는 그 세 명과만 소통하는 방식으로 바꿨습니다. 2주마다 짧은 체크인 미팅을 운영하고, 현황과 이슈를 취합해 전체에 정리해서 보내는 루틴을 만들었습니다.

창구를 줄이는 것이 복수 거점 운영에서 소통 혼선을 줄이는 핵심이라는 것을 그때 배웠습니다. 지금도 여러 자리를 동시에 관리할 때 담당 연락 창구를 먼저 세우는 방식을 유지하고 있습니다.