이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
신규 기능 요건을 정의할 때 먼저 사용자가 어떤 목적으로 이 기능을 사용하는지를 정리합니다. 기능 설명보다 사용자 행동 흐름이 먼저입니다. 어떤 상황에서, 어떤 사람이, 무엇을 원하는가를 스토리 형태로 작성하면 구현 방향이 더 명확해집니다. 요건이 정리되면 정상 경로뿐 아니라 예외 상황과 잘못된 입력을 함께 정의합니다. 테스트는 그 요건을 기준으로 케이스를 나눠서 설계하였고, 엣지 케이스를 빠뜨리면 나중에 발견 비용이 더 크다는 것을 경험으로 배웠습니다.
요건 정의가 명확해야 테스트 케이스도 완성도가 올라갑니다. 처음에 요건이 모호한 상태에서 개발을 시작하였다가 나중에 방향을 바꾸는 경험을 한 이후로 이 순서를 지키고 있습니다. 잘못된 출발이 더 큰 비용을 발생시킵니다.
기능 요건 정의에서 가장 중요하게 생각한 건 수용 기준을 구체적으로 명시하는 것이었습니다. '로그인 기능 추가'라고만 쓰면 구현자마다 다르게 해석할 수 있거든요. '이메일과 비밀번호 입력 후 3초 이내에 응답, 잘못된 입력 시 오류 메시지 표시'처럼 검증 가능한 형태로 작성했어요. 이 기준이 있으면 테스트 케이스를 자동으로 연결할 수 있고, 개발 완료 기준도 명확해집니다. 프로젝트에서 수용 기준 없이 시작했다가 개발 완료 기준을 놓고 팀 내 의견이 갈렸던 경험이 있어요. 그 이후로 기준을 먼저 합의하는 것이 중요하다는 걸 배웠습니다.
무엇이 완료인지가 모호하면 프로젝트가 끝나도 끝난 게 아니에요. 기준이 있어야 완성이 있습니다.
기능 요건이 개발 중에 바뀌는 상황을 겪으면서, 변경이 발생했을 때 영향 받는 테스트 케이스를 빠르게 파악하는 것이 중요하다는 걸 배웠습니다. 요건이 바뀌면 연관된 테스트도 함께 업데이트되어야 하는데, 추적이 안 되면 옛날 기준으로 테스트하는 상황이 생겨요. 이를 막기 위해 요건 문서와 테스트 케이스를 연결하는 방식을 써봤는데, 변경이 생겼을 때 어느 케이스를 수정해야 할지 빠르게 찾을 수 있었습니다. 처음엔 연결하는 작업이 번거롭다고 느꼈는데, 한 번 바뀔 때마다 그 효과를 실감했어요. 요건과 테스트를 분리해서 관리하면 장기적으로 유지 비용이 더 커집니다.
문서 연결이 귀찮아 보여도 나중에 시간을 아껴줘요. 구조를 잡는 데 드는 비용이 이후를 편하게 만들어요.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 쿠팡 CX·운영지원 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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