마케팅 캠페인 성과를 분석할 때 주로 어떤 방법론을 사용하시나요?

마케팅 캠페인 성과를 분석할 때 저는 목표 지표(KPI)를 먼저 정의하고, 그 지표를 퍼널 단계별로 분해하는 방식에서 시작합니다. 노출→클릭→전환→유지 각 단계에서 어디서 이탈이 발생하는지를 확인하는 것이 캠페인 효율 개선의 시작입니다. 분석 방법론으로는 A/B 테스트 설계와 귀인 분석(Attribution Analysis)을 함께 씁니다. A/B 테스트로 크리에이티브·카피·타겟팅을 비교하고, 귀인 분석으로 어떤 채널이 전환에 실제로 기여했는지를 라스트 클릭 외 방식으로도 확인합니다. 수업 프로젝트에서 라스트 클릭만 보면 검색 광고 비중이 과대평가되는 문제를 직접 확인했고, 멀티 터치 귀인 모델이 예산 배분 판단에 더 정확한 기반이 된다는 것을 배웠습니다. 앞으로도 KPI를 퍼널 단계로 분해하고 귀인 분석을 병행하는 방식으로 캠페인 성과 분석에 임하겠습니다.

라스트 클릭만 보면 예산 배분이 왜곡되고, 멀티 터치 모델이 실질적인 채널 기여를 보여줍니다.