이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
여러 사람과 함께한 협업으로, 저는 학과 행사를 준비하며 여러 주체와 일한 경험을 떠올립니다. 그 행사에는 학생, 행정실, 외부 강연자가 함께 얽혀 있었습니다. 처음에 저는 모두에게 같은 방식으로 연락하면 된다고 생각했습니다. 그런데 한번은, 외부 강연자께 학생들끼리 쓰던 가벼운 말투로 연락했다가 곤란했던 적이 있습니다. 그때 저는 상대에 따라 소통 방식을 맞춰야 한다는 걸 배웠습니다. 그 뒤로 저는 행정실에는 공식적으로, 강연자께는 정중하게, 학생들에게는 편하게 결을 나눠 소통했습니다. 저는 이 경험에서 협업은 상대마다 다른 언어를 쓰는 일이라는 걸 배웠습니다. 가장 기억에 남는 건, 결이 다른 사람들이 하나의 행사로 모인 순간이었습니다.
그 협업에서 제가 맡은 역할은, 여러 주체 사이를 잇는 연락 담당이었습니다. 학과 행사를 준비하며, 저는 학생, 행정실, 외부 강연자의 일정과 요청을 모아 조율했습니다. 처음에 저는 받은 내용을 그대로 전달하기만 했습니다. 그런데 한번은 같은 내용을 양쪽이 다르게 이해해, 준비가 어긋날 뻔했습니다. 그 일로 저는 전달은 단순히 옮기는 게 아니라, 같은 뜻으로 닿게 하는 일이라는 걸 배웠습니다. 그 뒤로는 중요한 내용을 글로 정리해 양쪽에 똑같이 전했습니다. 그렇게 하니 혼선이 줄었고, 행사는 예정대로 진행됐습니다. 저는 이 경험에서, 연락 담당이라는 작은 역할이 행사 전체의 흐름을 좌우한다는 걸 배웠습니다.
여러 사람과 협업하며 제게 가장 어려웠던 건, 서로 원하는 게 달라 부딪히는 상황이었습니다. 학과 행사 준비 때, 한번은 학생들이 원하는 행사 방향과 행정실이 허용하는 범위가 어긋난 적이 있습니다. 처음에 저는 어느 한쪽 편을 들어야 하나 고민했습니다. 그러다 저는 양쪽의 진짜 이유를 먼저 들어 보자고 마음을 바꿨습니다. 학생들은 활기찬 행사를 원했고, 행정실은 안전을 걱정했습니다. 이유를 알고 나니, 안전을 지키면서 활기를 살릴 절충안을 함께 찾을 수 있었습니다. 한번은 한쪽 말만 듣고 정했다가 갈등이 커진 적이 있어, 그 뒤로는 양쪽을 모두 들었습니다. 저는 협업의 갈등이 서로의 이유를 듣는 데서 풀린다고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 쿠팡 공통직무·미지정 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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