면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
세일즈 전략을 세울 때 저는 과거 판매 데이터에서 재구매율이 높은 상품군을 먼저 확인합니다. 판매 실습에서 담당 매대의 3개월 치 판매 기록을 분석해보니 특정 상품군의 재구매율이 다른 상품군보다 두 배 높다는 것을 발견했습니다. 이 데이터를 근거로 해당 상품군의 진열 위치를 입구 쪽으로 옮기고 관련 상품을 함께 배치하는 안을 제안했습니다. 적용 2주 후 해당 구역 매출이 18퍼센트 늘었습니다. 세일즈 전략은 무엇을 팔지가 아니라 무엇이 이미 잘 팔리는지에서 출발해야 한다고 배웠습니다.
해외 직구 상품을 소싱할 때 가장 중요한 것은 가격만이 아니라 품질과 납기의 균형이라고 생각합니다. 창업 동아리 활동에서 해외 공급처 세 곳의 견적을 비교하며, 가장 저렴한 곳은 납기가 3주로 길어 재고 회전에 불리하다는 것을 확인했습니다. 저는 가격이 다소 높더라도 납기가 1주 이내인 공급처를 선택하는 안을 제안했고, 실제 판매 시뮬레이션에서 재고 부족으로 인한 판매 기회 손실을 피할 수 있었습니다. 소싱은 단가만 보면 놓치는 비용이 있다는 것을 배웠습니다.
저는 세일즈 전략을 세울 때 목표를 수치로 정하고 실행 후 반드시 재점검하는 것을 원칙으로 삼습니다. 아르바이트로 온라인 스토어 운영을 도우며 특정 상품의 상세 페이지 문구를 수정하는 실험을 제안한 적이 있습니다. 수정 전후 2주씩 전환율을 비교한 결과 문구를 바꾼 이후 전환율이 4퍼센트에서 6.5퍼센트로 올랐습니다. 이 결과를 바탕으로 다른 상품 페이지에도 같은 방식을 적용해 전체 매출을 끌어올렸습니다. 전략은 세우는 순간이 아니라 검증하는 순간 완성된다고 생각합니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.