예시 답변 1
약 91초
업무 순서를 단계별로 재구성해본 경험으로 푸는 결
계약직 4개월 동안 관리팀에서 SAP으로 비용 정산 업무를 진행했습니다. 처음에는 선임이 알려준 순서대로 영수증을 스캔하고, 비용 항목을 코드에 맞춰 입력한 뒤 승인 요청을 올리는 방식으로만 따라 했습니다. 그런데 매번 같은 항목을 반복 입력하다 보니 코드 번호를 자주 헷갈렸고, 두 번 정도 잘못된 항목으로 올렸다가 반려된 적이 있습니다. 그 뒤로 자주 쓰는 코드 20여 개를 따로 표로 정리해 옆에 두고 대조하며 입력했고, 반려율이 눈에 띄게 줄었습니다. 넷째 달에는 신입 계약직 한 분이 들어와 제가 만든 코드표를 그대로 넘겨드렸는데, 며칠 만에 반려 없이 처리하시는 걸 보고 그 표가 저만의 감이 아니라 실제로 쓸모 있는 정리였다는 걸 확인했습니다. 한 달치 정산이 끝나면 총액을 시스템 리포트와 제 표를 대조해 직접 검산했는데, 항목 분류가 틀리면 총액이 맞아도 세부가 어긋날 수 있다는 걸 배웠습니다.