사업팀으로부터의 세무 관련 질문에 대해 어떤 방식으로 자문을 제공할 건가요?

인턴 당시 경리 팀 소속으로 영업팀에서 들어오는 세금계산서 관련 질문을 처음 받아봤습니다. 같은 질문을 어떻게 설명하느냐에 따라 이해도가 크게 달라졌습니다. "부가세 신고 기한이 언제예요?"라는 질문에 날짜만 답하면 충분할 때도 있었지만, "왜 이 시점에 납부해야 하는지"를 물을 때는 자금 흐름을 같이 설명했을 때 더 잘 받아들이는 걸 봤습니다. 그때부터 무엇이 궁금한 건지 먼저 한 번 되묻는 습관이 생겼습니다. 같은 "세금 처리 어떻게 해야 해요?"도 비용 처리인지, 원천징수인지, 환급 시점인지에 따라 대답이 달라지기 때문입니다.

전문 용어를 그대로 쓰면 상대가 알아들은 척하고 넘어가는 경우가 있어서, 가능하면 사례를 하나 들어 설명하는 편이었습니다. 판단이 필요한 경우는 혼자 답하지 않고 팀장님과 같이 검토한 뒤 답변을 드리겠다고 했습니다. 잘못된 자문이 실무 실수로 이어질 수 있다고 생각했기 때문입니다. 앞으로도 질문 맥락을 먼저 파악하고 쉬운 언어로 설명하는 방향을 유지하고 싶습니다.