이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
브랜드 파트너와 협상할 때 저는 상대방이 이 캠페인을 통해 무엇을 얻고 싶은지를 먼저 파악합니다. 예산을 깎으려는 것이 아니라, 상대의 우선순위를 이해해야 구조를 맞출 수 있습니다. 브랜드 인지도가 목표인지, 전환이 목표인지에 따라 캠페인 구조 자체가 달라집니다. 협상 전에 해당 브랜드의 과거 캠페인 성과 데이터를 조사하면, 어떤 제안이 설득력 있을지를 미리 알 수 있습니다. 상대가 원하는 것을 말하기 전에 먼저 제안하는 쪽이 협상 주도권을 가집니다.
준비된 제안이 협상을 빠르게 만듭니다. 상대의 목표를 먼저 이해하면 협상이 경쟁이 아니라 설계가 됩니다. 이기는 협상보다 함께 얻는 협상이 오래갑니다.
예산을 최적화할 때 저는 단순 할인보다 패키지 재구성을 선호해요. 상대가 예산을 줄이고 싶다면, 그 예산 안에서 최대 효과를 낼 수 있는 조합을 제안하는 거예요. 예를 들어 노출 단가를 낮추는 대신 기간을 늘리거나, 특정 타깃 세그먼트에 집중하는 방식으로 구조를 바꿔요. 파트너 입장에서도 '예산을 깎인 게 아니라 더 잘 쓰는 구조'로 느끼게 만드는 게 중요해요. 이 과정에서 플랫폼이 제공할 수 있는 것과 없는 것을 솔직하게 말하는 것이 장기 관계의 기반이에요.
신뢰 있는 협상이 다음 계약을 만들어요. 한 번의 협상이 아니라 관계를 설계하는 것이 파트너십의 출발이에요.
글로벌 브랜드 파트너와 협상할 때는 의사결정 구조와 속도가 다르다는 걸 먼저 이해해야 해요. 국내에서는 빠른 결정이 미덕이지만, 일부 해외 파트너는 내부 승인 단계가 많아서 시간이 필요해요. 제안을 보낼 때 영문 요약본과 한국어 상세안을 함께 보내는 것처럼, 상대의 커뮤니케이션 방식에 맞추는 게 중요해요. 협상 테이블에서의 침묵을 거절로 해석하지 않는 것도 필요해요.
문화 차이를 이해하면 오해가 줄고 협상이 더 부드럽게 돼요. 상대의 방식으로 다가가는 것이 신뢰를 빠르게 만들어요. 문화는 장벽이 아니라 이해해야 할 맥락이에요. 맥락을 이해한 제안이 거절을 줄여요.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 쿠팡 해외사업 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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